Условия возврата

Возврат и обмен товаров надлежащего качества В соответствии со ст. 14 Закона РК «О защите прав потребителей», вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, если:

Товар не был в употреблении; Сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки; Имеется документ, подтверждающий факт приобретения товара (чек или накладная). Обратите внимание: Согласно законодательству РК, обмену и возврату не подлежат некоторые категории товаров (например, нательное белье, чулочно-носочные изделия, абонентские устройства сотовой связи и др.).

Возврат товаров ненадлежащего качества Если вы обнаружили в товаре недостатки, вы вправе по своему выбору потребовать:

Замены на товар такой же марки (модели, артикула); Соразмерного уменьшения покупной цены; Безвозмездного устранения недостатков товара; Возврата уплаченной за товар денежной суммы. 3. Отказ от услуг и возврат денежных средств Для услуг действуют нормы гражданского права и Закона о защите прав потребителей:

Отказ от услуги: Вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Некачественная услуга: Если услуга была оказана некачественно, вы имеете право требовать безвозмездного устранения дефектов, уменьшения стоимости или полного возврата средств, если недостатки являются существенными. 4. Порядок оформления возврата Для оформления возврата, пожалуйста:

Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте:

info@hristafarida.com

Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото (в случае ненадлежащего качества). Срок рассмотрения заявления на возврат - до 3-х рабочих дней. 5. Сроки и способ возврата денег Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и обычно составляет от 3 до 10 банковских дней.